Atualmente a incerteza do mercado faz com que atingir os objetivos do próximo mês/trimestre seja o objetivo principal das empresas.
Os planos de curto prazo são extremamente importantes, mas, ao mesmo tempo, não podemos esquecer que toda a atividade desenvolvida no curto prazo deveria ser parte de um framework estratégico que lhes dê significado. Porquê? Porque caso contrário, corremos o risco de andar de um lado para outro como frangos sem cabeça, ou seja, sem ter nenhuma direção.
Por isso é fundamental que a nossa empresa use como guia um documento estratégico que marque uma direção, que dê consistência e consequentemente incremente a probabilidade de atingir os objetivos.
O quê é um Roadmap Estratégico e quais são os seus principais elementos?
Um Roadmap Estratégico é um documento que serve de guia para a empresa atingir os objetivos previamente definidos.
Habitualmente este documento tem 5 elementos principais:
1. Os Objetivos, que definem a direção a seguir.
2. As ameaças e oportunidades, que alimentam os objetivos previamente definidos.
3. O caminho para atingir os objetivos, incluindo o timing.
4. Os possíveis riscos que podemos encontrar no caminho e os planos para os mitigar.
5. Estimativa dos recursos que serão necessários.
Como criamos um Roadmap Estratégico?
1. Kick off:
Ao longo da minha carreira tenho estado envolvido diversas vezes na criação de Roadmaps Estratégicos. Inicialmente como membro de comités executivos, e mais recentemente em entornos de Business Coaching como Coach, liderando todo o processo.
O processo deve ser completamente adaptado às necessidades da empresa. E olhando rapidamente as diferentes possibilidades de atuação, tipicamente a execução é feita em 4 fases:
No início é fundamental definir os objetivos do processo, conhecer os stakeholders, saber quais vão ser as áreas de foco, os papéis e responsabilidades dos membros da equipa, as normas de atuação mais operacionais e os valores que vão guiar a equipa.
Normalmente esta sessão é feita com o comité executivo, ou com a equipa que foi definida para a criação do Roadmap Estratégico.
O papel do Coach nesta fase pretende: construir o compromisso da equipa, definir os papeis e responsabilidades, e alinhar o processo com os membros da equipa.
2. Exploração individual com os stakeholders.
Os Stakeholders integrantes da equipa devem ter sempre presentes os seus dois papeis:
- A sua responsabilidade funcional (como responsável de uma área do negócio: por exemplo, vendas, marketing ou finanças)
- E o seu papel como líder (membro de uma equipa diretiva e com uma visão que não seja enviesada pela sua área).
Porquê? Porque se exploramos os dois pontos de vista, vamos ter um diagnóstico mais rico. E nesta fase é fundamental que o Coach tenha a flexibilidade para separar o diagnóstico feito por cada pessoa no seu papel de líder da sua área e como líder “objetivo” da empresa.
3. Sessões de trabalho em equipa:
Como primeiro passo, o Coach deve partilhar os insights relevantes que surgiram da exploração individual de cada membro da equipa. Servirá como ponto de partida para a reflexão em grupo antes de começar a construção do Roadmap.
Uma vez feito, começa o “show”, como?
Usando diferentes metodologias, ferramentas e técnicas, e com a liderança de um Coach (com experiência nestes processos), atingiremos o resultado desejado, um documento estratégico que contenha:
- Os OBJETIVOS (baseados nas oportunidades e ameaças analisadas),
- O CAMINHO (com os Milestones oportunos),
- Os RISCOS
- E os RECURSOS necessários.
Podemos ser ambiciosos até ao ponto de tentar fazer este documento numa só sessão, mas é difícil, e ainda mais sabendo que a qualidade do resultado será melhor se tivermos uma equipa descansada e com foco. Por isso, idealmente devemos trabalhar em vários momentos.
Outro tema fundamental é que este processo pode ser feito sempre com a mesma equipa, ou também envolvendo outras pessoas da organização, especialmente quando começamos a desconstruir os objetivos definidos. Da minha experiência acredito que é recomendável envolver mais pessoas da organização pois assim teremos mais pontos de vista e um maior nível de envolvimento.
4. O lançamento.
Uma vez terminado o documento, temos de o fazer simples, atrativo e que seja fácil de utilizar. A partir desse momento estaremos prontos para o Go Live.
Este momento é crucial, até diria ser o mais importante de todo o processo. O documento por si mesmo é importantíssimo, mas só funcionará se as equipas o fizerem parte integrante do seu dia a dia.
Assim, criar o momento, explicar a importância, envolver as equipas e explicar o conteúdo do mesmo, é importantíssimo. Quanto mais engagement criarmos, maiores probabilidades de sucesso teremos.
Em sumário:
Sempre teremos outros temas urgentes para tratar, mas sem dúvida que precisamos de um Roadmap Estratégico que sirva de guia para toda a organização para que fiquem claras as prioridades de cada um e assim atingir em conjunto os objetivos previstos.
Para construir este documento é crucial envolver as equipas durante todo o processo de forma a tirar partido de dois pontos principais:
– Do conhecimento que têm sobre a empresa, o documento construído será muito mais rico.
– Se são parte integrante do processo, o nível de envolvimento e motivação será alto e ajudará atingir os objetivos definidos.
A maior parte das empresas de sucesso tem na receita dois ingredientes fundamentais: consistência na forma como operam e equipas comprometidas.
Um Roadmap Estratégico é o elemento perfeito para a junção destes dois ingredientes!
