O Coaching não está limitado a Executivos ou grandes Empresas que têm objetivos muito específicos. De facto, os resultados do Coaching podem ser espetaculares e se o integrarmos no ADN da nossa companhia, como parte de nossa cultura de empresa independentemente da sua dimensão.
Mas o que é que significa ter uma Cultura de Coaching? De forma muito simples, tem que ver com o facto de dar apoio aos seus empregados de forma a que possam aprender novas skills e tornarem-se grandes ativos para a empresa. E devido a essa cultura de Coaching as empresas terão maiores probabilidades de orientar o seu negócio para o sucesso. Sucesso que podemos traduzir em três grandes benefícios:
1. Maior compromisso das equipas
Se uma equipa está envolvida, os níveis de produtividade, criatividade e de retenção, são maiores. O verdadeiro desafio é fazê-lo de forma sustentável, e é aí que o Coaching tem um papel fundamental.
2. Um melhor estilo de gestão
A cultura de Coaching impulsiona uma maior ligação e melhores relacionamentos entre colegas de trabalho. As equipas mais valorizadas e comprometidas acabam por ter um impacto direto no negócio.
3. Melhor performance de resultados
A cultura de Coaching melhora o desenvolvimento dos skills das equipas, cria melhores líderes e impacta os resultados do negócio.
Os benefícios são evidentes, e muitas organizações que têm investido na criação de uma cultura de Coaching, reconhecem que não poderiam viver sem ela.
Se tens nos teus planos começar a transformação através do Coaching, qual o caminho que deverias seguir?
1. Avaliação
O primeiro que temos de fazer é perceber quais são as necessidades da nossa empresa, para preparar um plano que nos permita maximizar as oportunidades e fortalezas.
2. Escolher os Coachs adequados
É extremadamente importante contar com um Coach certificado durante o processo, e que obviamente demonstre experiência em contexto empresarial. Adicionalmente se o Coach experimentou na sua própria realidade processos semelhantes pode de facto acrescentar valor, pois algumas situações que acontecem durante a transformação são comuns em várias organizações, embora não sejam exatamente iguais.
3. Identifica um modelo de Coaching que seja simples
Precisamos de identificar os “early adopters” e um framework de Coaching que seja simples. Só assim teremos a certeza de que todos estamos familiarizados com o método e linguagem utilizado, o que nos vai ajudar a superar a resistência à mudança que poder haver por parte de alguns membros da organização.
4. Formar Coaches internos
Se capacitamos líderes internos, criamos um contexto mais sustentável e sólido para impulsionar a mudança. Ao conhecerem em detalhe e perceberem a cultura e interesses da organização, os Coaches internos ajudarão a melhorar significativamente o nivel de compromisso, produtividade e desempenho.
5. Criar uma política
Para garantir o desenvolvimento e implementação de uma cultura de Coaching, ter uma política é mandatário. Esta política deve incluir performance reviews, competências chave, Sistemas de compensação, critérios de seleção e promoção, etc.
6. Vive-o
Temos de deixar que a cultura flua de forma natural na organização, começando pelo Top Management. Como? Alguns exemplos:
- Reconhecer, celebrar e recompensar as perguntas vs as repostas.
- Promover a comunicação, especialmente a escuta ativa.
- Aceitar e promover a diferença.
7. Medir & Aprender
É chave medir o sucesso e avaliar se a organização está a implementar a cultura da forma certa para atingir os objetivos estabelecidos. É por isso que devemos criar métricas válidas e feitas à medida de nossa organização. Alguns exemplos:
- Atingimento dos objetivos individuais e coletivos.
- Mudança de comportamentos: Desenvolvimento de competências, construção de relações.
- Eficiência e rapidez na implementação.
- Clientes e equipas satisfeitos.
E devido à continua avaliação das métricas retiramos aprendizagens que nos permitem ter novas perspetivas para quando definamos os próximos passos.
Em sumario: uma cultura de Coaching não so tem impacto em temas específicos das equipas e resultados da companhia, mas também provoca uma transformação mais profunda, sendo um facilitador para criar um melhor ecossistema entre a organização e as pessoas.
E se os passos a seguir são claros, não há motivos para não começar a implementar uma cultura de Coaching na tua empresa.
Faz do Coaching a Way of Being!
